Polityka zwrotów
ZWROTY
----
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od Twojego zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych ze zwrotów. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie przyjmujemy również produktów do użytku intymnego (takich jak bielizna) lub higienicznego, materiałów niebezpiecznych, ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Inne przedmioty, których nie można zwrócić:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i do higieny osobistej
Aby zakończyć zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli ma to zastosowanie):
* Książki z wyraźnymi oznakami użytkowania.
* CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta lub płyta winylowa, która została otwarta.
* Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z powodów nie wynikających z naszej winy.
* Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy.
Zwroty pieniędzy (jeśli ma to zastosowanie)
Gdy Twój zwrócony przedmiot zostanie odebrany i sprawdzony, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt automatycznie pojawi się na Twojej karcie kredytowej lub oryginalnej metodzie płatności w ciągu określonej liczby dni (między 5 a 10 dni w zależności od naszego procesora płatności Stripe).
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli ma to zastosowanie)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą Twojej karty kredytowej, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często upływa pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem support@basedbodyworks-pl.com
Wymiana (jeśli ma to zastosowanie)
Wymieniamy przedmiot tylko wtedy, gdy chcesz zmienić rozmiar, lub gdy jest on wadliwy lub uszkodzony. Przedmioty osobiste, takie jak bielizna, które już zostały użyte, nie mogą być wymieniane. Jeśli w tym przypadku chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres support@basedbodyworks-pl.com, wtedy przekażemy Ci adres do zwrotu produktu. Należy pamiętać, że adresy mogą się różnić w zależności od produktu, który chcesz zwrócić, ponieważ używamy różnych dostawców dla naszych różnych produktów, a magazyny naszych różnych dostawców nie znajdują się pod tym samym adresem.
Prezenty
Jeśli zwracany przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent równy wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwracanego przedmiotu, bon upominkowy zostanie wysłany do Ciebie e-mailem.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli darczyńca prezentu zlecił wysłanie zamówienia do siebie, aby przekazać Ci go później, wyślemy zwrot do darczyńcy prezentu, a on dowie się, że zwróciłeś przedmiot.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, musisz wysłać go pocztą na adres, który przekażemy Ci po skontaktowaniu się z nami e-mailem na adres support@basedbodyworks-pl.com
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości większej niż zł333 powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub zakup ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie przedmiot.